MERIT

이용약관

베트남 거주 한국인을 위한 MERIT 차량 월구독 서비스 이용 조건입니다.

시행일자 2026.06.01

제1조(목적)

  1. 본 약관은 MERIT(이하 “회사”)가 베트남 내에서 제공하는 차량 월구독, 상담, 인도, 관리 및 관련 부대 서비스의 이용 조건과 회사와 이용자 사이의 권리, 의무, 책임 사항을 정합니다.

  2. 본 약관은 한국어 이용자를 기준으로 작성되었으며, 실제 계약서, 차량별 견적서, 보험 조건 및 현지 법령상 필수 고지가 있는 경우 그 문서가 우선 적용될 수 있습니다.

제2조(정의)

  1. 본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

    1. “서비스”란 회사가 차량을 월 단위로 이용할 수 있도록 상담, 계약, 인도, 정기 관리, 반납 지원을 제공하는 일체의 서비스를 말합니다.
    2. “이용자”란 회사 웹사이트, 메신저, 전화, 이메일 등으로 상담을 신청하거나 차량 구독 계약을 체결하려는 개인 또는 법인을 말합니다.
    3. “구독 차량”이란 회사 또는 회사의 제휴사가 이용자에게 일정 기간 사용하도록 제공하는 베트남 등록 차량을 말합니다.
    4. “월 구독료”란 차량 이용, 기본 관리, 약정 포함 항목에 대해 이용자가 매월 VND로 지급하는 금액을 말합니다.

  2. 본 조에서 정하지 않은 용어는 개별 계약서, 차량 안내서, 관련 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

제3조(서비스의 범위)

  1. 회사는 이용자에게 차량 선택 상담, 구독 가능 일정 확인, 견적 안내, 계약 체결 지원, 차량 인도 및 반납 지원, 정기 점검 안내, 사고 접수 안내를 제공합니다.

  2. 차량별 포함 항목은 재고, 등록 형태, 보험 조건, 지역, 구독 기간에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 계약 전 이용자에게 주요 조건을 안내합니다.

  3. 내비게이션, 하이패스와 유사한 현지 장치, 유아용 카시트, 추가 운전자 등록, 장거리 인도 등 선택 서비스는 별도 비용 또는 제한 조건이 적용될 수 있습니다.

제4조(상담 신청 및 회원 정보)

  1. 이용자는 웹사이트 또는 회사가 운영하는 상담 채널을 통해 희망 차량, 구독 기간, 인도 지역, 연락처 등을 제출하여 상담을 신청할 수 있습니다.

  2. 이용자는 신청 정보가 정확하고 최신 상태임을 보장해야 하며, 잘못된 정보로 인해 상담 지연, 계약 취소, 인도 지연이 발생한 경우 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

  3. 회사는 서비스 운영상 필요한 경우 신청 내용을 확인하기 위해 추가 자료를 요청할 수 있습니다.

제5조(구독 계약의 성립)

  1. 구독 계약은 이용자가 차량, 기간, 월 구독료, 보증금, 인도 조건 등 핵심 조건을 확인하고 회사가 계약 가능 여부를 승인한 뒤, 별도 계약서 또는 전자적 동의 절차가 완료된 때 성립합니다.

  2. 웹사이트에 표시된 차량, 가격, 일정은 상담 기준 정보이며, 실제 계약 조건은 차량 상태, 등록 지역, 보험 심사, 재고 상황에 따라 조정될 수 있습니다.

  3. 회사는 다음 사유가 있는 경우 계약 체결을 거절하거나 보류할 수 있습니다.

    1. 신원 확인, 운전 자격, 결제 능력 또는 보험 가입 심사에 필요한 정보가 부족한 경우
    2. 과거 차량 이용 중 중대한 사고, 미납, 무단 반납 지연 이력이 확인되는 경우
    3. 현지 법령, 보험 기준 또는 회사의 합리적 운영 기준상 제공이 어렵다고 판단되는 경우

제6조(이용 자격 및 제출 서류)

  1. 차량 운전자는 베트남에서 해당 차량을 운전할 수 있는 유효한 면허, 여권 또는 거주 관련 서류, 연락 가능한 현지 연락처를 보유해야 합니다.

  2. 회사는 계약 전 또는 계약 기간 중 다음 서류의 제출 또는 갱신을 요청할 수 있습니다.

    1. 여권, 거주증, 노동허가서 등 체류 및 신원 확인 자료
    2. 베트남 운전면허 또는 현지에서 인정되는 운전 자격 자료
    3. 결제 수단, 보증금 납부 증빙, 법인 이용 시 사업자 관련 자료
    4. 보험 가입과 사고 처리를 위해 필요한 추가 확인 자료

  3. 제출 서류가 허위이거나 유효하지 않은 경우 회사는 계약을 취소하거나 차량 인도를 거절할 수 있습니다.

제7조(차량 인도 및 이용 개시)

  1. 회사는 계약서 작성, 보증금 및 최초 결제 확인, 보험 또는 운전자 등록 절차가 완료된 뒤 약정 장소에서 차량을 인도합니다.

  2. 이용자는 인도 시 차량 외관, 주행거리, 연료 또는 충전 상태, 비치품, 사진 기록을 확인해야 하며, 이상이 있으면 즉시 회사에 알려야 합니다.

  3. 이용자가 약정 인도 일시에 연락되지 않거나 필요한 서류를 준비하지 못한 경우 인도 일정이 변경될 수 있으며, 이로 인한 추가 비용은 이용자가 부담할 수 있습니다.

제8조(구독 기간, 연장 및 변경)

  1. 구독 기간은 개별 계약서에 표시된 기간으로 하며, 월 단위 이용을 기본으로 합니다.

  2. 이용자가 기간 연장, 차량 변경, 지역 변경을 원할 경우 만료 예정일 전에 회사에 요청해야 하며, 회사는 재고, 정비 일정, 보험 조건을 확인한 뒤 가능 여부를 안내합니다.

  3. 연장 또는 변경 시 월 구독료, 보증금, 인도비, 보험료 등 조건은 기존 계약과 달라질 수 있습니다.

제9조(요금 및 결제)

  1. 월 구독료, 보증금, 추가 운전자 비용, 장거리 인도비, 사고 면책금, 미납금 및 기타 비용은 별도 안내가 없는 한 VND 기준으로 산정됩니다.

  2. 이용자는 계약서 또는 청구서에 표시된 결제일에 월 구독료를 납부해야 하며, 해외 송금, 현지 계좌이체, 카드 결제 등 가능한 결제 방식은 회사가 별도로 안내합니다.

  3. 월 구독료에 포함되는 항목과 제외되는 항목은 차량별 계약 조건에 따릅니다. 일반적으로 연료비, 주차비, 통행료, 교통법규 위반 과태료, 개인 사용 물품 비용은 이용자가 부담합니다.

  4. 환율 변동, 세금 또는 정부 수수료 변경, 보험료 변경 등 외부 비용이 크게 바뀌는 경우 회사는 사전 안내 후 향후 청구 금액을 조정할 수 있습니다.

제10조(보증금 및 정산)

  1. 회사는 차량 손상, 미납금, 과태료, 반납 지연, 계약상 채무를 담보하기 위해 보증금을 요청할 수 있습니다.

  2. 보증금은 계약 종료 후 차량 상태, 미납 요금, 범칙금, 사고 처리 비용, 비치품 누락 여부를 확인한 뒤 정산합니다.

  3. 환급 시점은 은행 처리 기간, 보험사 확인, 행정기관 과태료 통지 여부에 따라 달라질 수 있으며, 공제 내역이 있는 경우 회사는 가능한 범위에서 이용자에게 산정 근거를 안내합니다.

제11조(이용자의 차량 관리 의무)

  1. 이용자는 선량한 관리자의 주의로 구독 차량을 운전하고 보관해야 하며, 차량 매뉴얼, 회사 안내, 현지 교통 법규를 준수해야 합니다.

  2. 이용자는 다음 사항을 지켜야 합니다.

    1. 경고등, 이상 소음, 타이어 손상, 사고 흔적을 발견한 경우 즉시 회사에 알릴 것
    2. 정기 점검, 오일 교환, 타이어 점검 등 회사가 안내한 관리 일정에 협조할 것
    3. 차량 내 흡연, 과도한 오염, 임의 튜닝, 장치 탈거를 하지 않을 것
    4. 침수 위험 지역, 비포장 장거리 운행, 국경 이동 등 추가 위험이 있는 운행 전 회사의 확인을 받을 것

  3. 이용자의 고의 또는 과실로 발생한 차량 손상, 가치 하락, 견인비, 휴차 손해는 계약 조건에 따라 이용자가 부담할 수 있습니다.

제12조(금지 행위)

  1. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 다음 행위를 할 수 없습니다.

    1. 구독 차량을 제3자에게 대여, 양도, 담보 제공 또는 영업용으로 제공하는 행위
    2. 등록된 운전자 외 사람이 차량을 운전하도록 하는 행위
    3. 레이싱, 견인, 운전 교습, 위험 물품 운송 등 통상적 승용 목적을 벗어나는 사용
    4. 계기판, 위치 확인 장치, 블랙박스, 번호판, 보험 표지 등 차량 식별 또는 안전 장치를 훼손하는 행위
    5. 베트남 외 국가 또는 회사가 제한한 지역으로 차량을 반출하는 행위

  2. 금지 행위로 발생한 손해, 행정처분, 보험 보상 거절, 형사 책임은 이용자가 부담합니다.

제13조(보험 및 사고 처리)

  1. 보험 가입 범위, 자기부담금, 운전자 제한, 보상 제외 사유는 차량별 보험 약관과 계약서에 따릅니다.

  2. 사고, 도난, 침수, 화재, 제3자 피해가 발생한 경우 이용자는 즉시 안전을 확보하고 현지 경찰, 보험사, 회사에 연락해야 합니다.

  3. 이용자는 사고 현장 사진, 상대방 정보, 경찰 확인서, 보험 접수번호 등 처리에 필요한 자료 확보에 협조해야 합니다.

  4. 음주, 무면허, 등록 외 운전자, 뺑소니, 고의 사고, 약관상 보상 제외 행위로 보험 처리가 거절되는 경우 관련 비용은 이용자가 부담합니다.

제14조(정비, 점검 및 대체 차량)

  1. 회사는 계약 조건에 따라 정기 점검 및 통상적인 소모품 관리를 안내하거나 지원합니다.

  2. 이용자는 회사가 지정하거나 승인한 정비소를 이용해야 하며, 긴급 상황을 제외하고 임의 수리 전에 회사의 승인을 받아야 합니다.

  3. 수리 또는 점검으로 차량 이용이 제한되는 경우 회사는 재고와 지역 상황을 고려하여 대체 차량 제공, 일정 조정 또는 요금 조정을 검토할 수 있습니다.

  4. 이용자의 과실, 금지 행위 또는 사고 처리 지연으로 발생한 수리 기간에 대해서는 대체 차량 또는 요금 감액이 제한될 수 있습니다.

제15조(교통법규 위반 및 행정 비용)

  1. 구독 기간 중 발생한 주정차 위반, 속도 위반, 신호 위반, 통행료 미납, 번호판 인식 과태료 등은 실제 운행자인 이용자가 부담합니다.

  2. 위반 사실이 계약 종료 후 통지되는 경우에도 해당 운행 기간과 관련된 비용은 이용자에게 청구될 수 있습니다.

  3. 회사 또는 제휴사가 과태료 확인, 납부 대행, 서류 발급을 위해 합리적인 행정 수수료를 청구할 수 있습니다.

제16조(중도 해지 및 위약금)

  1. 이용자는 계약 기간 중 해지를 요청할 수 있으나, 차량별 약정 기간, 할인 조건, 인도비, 정비 예약, 보험 처리 상태에 따라 위약금 또는 정산금이 발생할 수 있습니다.

  2. 회사는 이용자가 월 구독료를 연체하거나, 중대한 금지 행위를 하거나, 허위 정보를 제출하거나, 차량을 반환하지 않는 경우 계약을 해지할 수 있습니다.

  3. 중도 해지 시 이미 발생한 월 구독료, 과태료, 사고 처리 비용, 반납 비용 및 기타 미지급금은 즉시 정산 대상이 됩니다.

제17조(반납 및 원상회복)

  1. 이용자는 계약 종료일 또는 회사와 합의한 일시에 차량, 키, 등록 관련 서류, 비치품을 약정 장소에서 반납해야 합니다.

  2. 반납 시 회사는 차량 외관, 실내, 주행거리, 타이어, 유리, 비치품, 사고 흔적을 확인하며, 통상 사용을 초과하는 손상은 이용자 부담으로 정산될 수 있습니다.

  3. 반납 지연이 발생한 경우 회사는 일할 계산한 이용료, 보험료, 보관 비용, 회수 비용을 청구할 수 있습니다.

  4. 이용자는 차량 내 개인 물품을 회수해야 하며, 회사는 분실 또는 훼손에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제18조(서비스 변경 및 중단)

  1. 회사는 재고 변동, 보험사 정책, 정비 지연, 정부 행정 절차, 천재지변, 통신 장애 등 사유로 서비스 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다.

  2. 회사는 예측 가능한 변경 또는 중단이 있는 경우 합리적인 방법으로 이용자에게 안내합니다.

  3. 회사의 고의 또는 중대한 과실 없이 발생한 불가항력적 지연, 행정기관 결정, 보험사 심사 지연에 대해서 회사의 책임은 관련 법령이 허용하는 범위에서 제한됩니다.

제19조(게시 정보와 책임 제한)

  1. 웹사이트의 차량 이미지, 옵션, 연식, 주행거리, 월 구독료, 입고 예정일은 이해를 돕기 위한 정보이며 실제 차량 상태와 계약 조건은 상담 및 계약 단계에서 최종 확인됩니다.

  2. 회사는 정보의 정확성을 유지하기 위해 노력하지만, 재고 소진, 사진 촬영 시점, 정비 진행 상태, 환율 또는 현지 행정 절차에 따라 표시 정보와 실제 조건이 달라질 수 있습니다.

  3. 회사의 책임은 회사의 귀책 사유로 인해 이용자에게 실제 발생한 통상 손해로 제한되며, 특별 손해, 간접 손해, 영업 손실은 회사가 예견 가능했고 관련 법령상 책임이 인정되는 경우에 한합니다.

제20조(개인정보 보호)

  1. 회사는 상담, 계약, 보험 가입, 차량 관리, 고객 지원에 필요한 범위에서 개인정보를 처리하며, 구체적인 내용은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

  2. 이용자는 개인정보가 변경된 경우 즉시 회사에 알려야 하며, 변경 지연으로 인한 안내 누락, 보험 처리 지연, 계약 이행 지연에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제21조(회사 정보, 준거법 및 분쟁 해결)

  1. 서비스 제공자의 기본 정보는 다음과 같습니다.

    1. 상호: MERIT
    2. 베트남 사업장 주소: [베트남 사업장 주소 입력]
    3. 대표: [대표자명 입력]
    4. 연락처: [전화번호 및 이메일 입력]

  2. 본 약관과 개별 계약은 베트남에서 제공되는 차량 구독 서비스의 성격에 맞추어 해석되며, 강행 법규가 있는 경우 해당 법규가 우선합니다.

  3. 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 우선 한국어 상담 채널을 통해 성실히 협의하며, 협의가 어려운 경우 회사의 베트남 사업장 소재지를 관할하는 법원 또는 관련 기관을 1차 관할로 합니다.

시행일자: 2026.06.01