MERIT

개인정보처리방침

MERIT가 상담, 계약, 차량 관리 과정에서 개인정보를 처리하는 기준입니다.

시행일자 2026.06.01

제1조(총칙)

  1. MERIT(이하 “회사”)는 베트남 차량 월구독 서비스를 이용하는 한국어 고객의 개인정보를 필요한 범위에서만 처리하며, 관련 법령과 본 방침에 따라 안전하게 관리합니다.

  2. 본 방침은 회사 웹사이트, 메신저 상담, 전화, 이메일, 계약서 작성, 차량 인도 및 반납 과정에서 처리되는 개인정보에 적용됩니다.

제2조(처리하는 개인정보 항목)

  1. 회사는 상담 신청 및 계약 검토 단계에서 다음 정보를 처리할 수 있습니다.

    1. 이름, 국적, 사용 언어, 연락처, 이메일, 메신저 ID
    2. 희망 차량, 구독 기간, 인도 지역, 예산 범위, 상담 내용
    3. 여권, 거주증, 노동허가서 등 신원 및 체류 확인 정보
    4. 운전면허, 운전 가능 여부 확인 자료, 추가 운전자 정보

  2. 계약 체결 및 이행 단계에서는 결제 확인 정보, 보증금 납부 내역, 보험 가입에 필요한 정보, 차량 인도 및 반납 기록, 사고 및 정비 기록을 처리할 수 있습니다.

  3. 회사는 원칙적으로 민감정보를 수집하지 않으며, 사고 처리 또는 법령상 의무 이행에 필요하여 별도 동의나 법적 근거가 있는 경우에만 제한적으로 처리합니다.

제3조(개인정보의 이용 목적)

  1. 회사는 개인정보를 다음 목적을 위해 이용합니다.

    1. 차량 상담, 견적 산정, 재고 및 인도 가능 일정 안내
    2. 본인 확인, 운전 자격 확인, 보험 가입 가능 여부 검토
    3. 구독 계약 체결, 월 구독료 및 보증금 정산, 청구 및 미납 관리
    4. 차량 인도, 정기 점검, 사고 접수, 긴급 지원, 반납 처리
    5. 공지사항, 약관 변경, 안전 운행 안내, 고객 문의 응대

  2. 회사는 별도 동의 없이 개인정보를 위 목적 범위를 넘어 이용하지 않습니다.

제4조(보유 및 이용 기간)

  1. 회사는 개인정보를 수집 및 이용 목적 달성 시까지 보유하며, 계약 종료 후에는 정산, 분쟁 대응, 법령상 보관 의무 이행에 필요한 범위에서만 보관합니다.

  2. 상담만 진행되고 계약이 체결되지 않은 정보는 마지막 상담일로부터 합리적인 기간이 지나면 삭제하거나 비식별 처리합니다. 단, 이용자가 삭제를 요청하면 법령상 보관이 필요한 경우를 제외하고 지체 없이 처리합니다.

  3. 과태료, 사고, 보험 청구, 미납금, 차량 손상 등 분쟁 가능성이 있는 정보는 해당 사안이 종료될 때까지 보관될 수 있습니다.

제5조(제3자 제공)

  1. 회사는 이용자의 동의가 있거나 법령상 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

  2. 서비스 이행을 위해 다음 범위에서 필요한 정보가 제공될 수 있습니다.

    1. 보험사: 보험 가입, 사고 접수, 보상 심사에 필요한 정보
    2. 정비소 및 긴급 출동 업체: 차량 점검, 수리, 견인, 대체 이동 지원에 필요한 정보
    3. 차량 소유자 또는 제휴 운영사: 차량 배정, 등록, 인도, 반납 및 손상 정산에 필요한 정보
    4. 결제 또는 송금 처리 기관: 결제 확인, 환불, 미납 관리에 필요한 정보
    5. 행정기관 또는 수사기관: 법령에 따른 요청, 과태료 처리, 사고 조사에 필요한 정보

  3. 회사는 제공 목적, 제공 항목, 보유 기간을 가능한 범위에서 이용자에게 안내합니다.

제6조(처리 위탁 및 국외 이전)

  1. 회사는 상담 시스템, 클라우드 저장소, 이메일, 결제 확인, 고객 지원 도구 등 서비스 운영에 필요한 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

  2. 위탁 업체가 베트남 외 지역의 서버나 지원 인력을 사용하는 경우 개인정보가 국외에서 처리될 수 있으며, 회사는 필요한 범위에서만 접근 권한을 부여하고 보안 조치를 요구합니다.

  3. 회사는 위탁 관계가 종료되거나 목적이 달성되면 위탁 업체가 개인정보를 반환, 삭제 또는 접근 차단하도록 관리합니다.

제7조(안전성 확보 조치)

  1. 회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손을 방지하기 위해 합리적인 관리적, 기술적, 물리적 보호 조치를 시행합니다.

  2. 주요 조치에는 접근 권한 제한, 상담 자료 보관 기간 관리, 계약 및 신분 확인 자료의 제한적 공유, 전송 구간 보안, 담당자 교육이 포함됩니다.

  3. 메신저나 이메일을 통한 자료 제출은 이용 환경에 따라 보안 위험이 있을 수 있으므로, 회사는 필요한 자료만 요청하고 불필요한 사본 제출을 피하도록 안내합니다.

제8조(이용자의 권리)

  1. 이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

  2. 회사는 요청을 받은 경우 본인 확인 후 지체 없이 필요한 조치를 하며, 법령상 보관 의무, 계약 이행, 사고 또는 미납 정산 등 정당한 사유가 있는 경우 그 사유와 처리 가능 시점을 안내합니다.

  3. 이용자가 필수 정보 처리에 대한 동의를 철회하거나 삭제를 요청하는 경우 상담 또는 차량 구독 계약의 체결 및 이행이 제한될 수 있습니다.

제9조(자동 수집 정보)

  1. 회사는 웹사이트 안정성, 보안, 이용 흐름 분석을 위해 접속 일시, 브라우저 정보, 기기 정보, 페이지 이용 기록, IP 주소 등 자동 생성 정보를 처리할 수 있습니다.

  2. 쿠키 또는 유사 기술을 사용하는 경우 이용자는 브라우저 설정을 통해 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

  3. 회사는 자동 수집 정보를 개인을 직접 식별하기 위한 목적으로 사용하지 않으며, 서비스 개선과 보안 점검 목적에 한해 활용합니다.

제10조(개인정보 보호책임자 및 문의처)

  1. 개인정보 처리와 관련한 문의, 권리 행사, 불만 접수는 아래 연락처로 요청할 수 있습니다.

    1. 상호: MERIT
    2. 베트남 사업장 주소: [베트남 사업장 주소 입력]
    3. 대표: [대표자명 입력]
    4. 개인정보 보호책임자: [담당자명 입력]
    5. 연락처: [전화번호 및 이메일 입력]

  2. 회사는 본 방침을 변경하는 경우 웹사이트 또는 상담 채널을 통해 변경 내용과 시행일자를 안내합니다.

시행일자: 2026.06.01